お気に入りがお手元に届くまでとよくある質問

「RWI」システムについて

「RWIのラベルが付いた商品」は、商品のご注文をいただいた後、海外のメーカーに発注しております。

国内では入手困難なアイテムやサイズ、まだ日本に入って来ていないマイナーアイテムなどを、正規の取引店として公式契約後に直接海外から入荷いたします!

商品の入荷までに3週間~8週間ほどお時間をいただいております。

入荷となるまで少しお時間をいただきますが、海外の業者・ブランドから正規の取引で直接仕入れますので、自分だけの1点物のアイテムでオカルトファッションを楽しんでいただけます!

そのため、当店ではRWIを【完全オシャレマニア向けサービス】として提供しております。

「RWI」は、Really Want Itの略で、欲しくてたまらないアイテムをゲットすると言った意味合いでつけてます!

どのご注文に対しても最善をつくし、1日でも早く商品をお届けしたいと思っています!入荷情報が入り次第、即ご連絡いたします。どうぞ楽しみにお待ち下さいませ。


※「RWI」と「IDF」の二つがあります。
(IDFブランドとは?)

ご注意下さい!
今すぐに商品が欲しい方は当店の即納商品をチェックしてください。


どのくらいで届くの?

ご注文を頂いてからメーカーに注文を出します。

メーカー側の様々な事情により納期が変わるため、

「納期は○日」といったお知らせはとても難しいです。

メーカーの状況により、早く入荷できる場合もありますし、
反対に、数ヶ月お時間をいただく場合もございます。
1日でも早く商品をお届けしたいと思っています!

取り寄せ状況を2週間に1度メールにてご連絡いたしますので、「あれ?この間の注文はどうなったんだろう?」という心配はありません。
日本にご希望の商品が入荷しましたら、迅速にご連絡いたしますので、
どうぞ楽しみにお待ちくださいませ。



注文した商品が入らない時はある?

はい、申し訳ありませんがございます。

メーカーの方で『在庫切れ』が続く場合、メーカーの担当者でさえも生産スケジュールが直前まで全く分からないことが多々あるようです。

そのため、本当に残念ですが、『在庫切れ』が続いた場合は、
その商品のご注文はキャンセルとさせていただきます。

しかし、その商品が絶対に手に入らないとなるまでは、ギリギリまでメーカーと交渉し、また、ショップではご注文いただけるように表示をそのままにいたします。

「絶対にこの商品を手に入れる!あきらめたくない!」というお客様はぜひご注文下さい!


注文後の支払のタイミングはいつですか?

ご注文を完了した直後ではなく、ご希望の商品が無事に日本に到着した後に、改めてご希望されたお支払方法でご請求をいたします。手付金などもいただいておりません。


注文に関して追加でかかる料金はありますか?

いいえ。注文完了後に送られる自動返信メールに記載されている金額から、更に追加でいただく料金はございません。

問題なく商品が海外から日本に到着後支払いのご連絡をいたします。

その際に、商品代金+送料(お住まいの場所)+お選びになったお支払方法の手数料(代金引換の場合、315円)のみをご請求いたします。

どの支払方法を選んでも、海外から日本に到着後支払いになりますが、
もし商品がご自宅にちゃんと届くかご不安の場合は、代金引き換えでご注文ください。

代金引き換えですと、ご自宅に商品到着と同時にお支払いになるので、代金を支払ったのに商品が届かないという心配はありません。

・複数注文で商品到着時期が異なった場合は、届き次第その都度発送※いたします。

※送料や手数料等は、各注文ごとに初回の一回のみいただきます。
送料無料の場合は、その都度の送料は1円もかかりません。
銀行振込みの場合の手数料は除きます。



送料について

「RWI商品」と「即納商品」については、送料がそれぞれ別々になります。


一回のご注文で、「RWI商品」と「即納商品」を合わせてご注文頂くことができますが、

送料は「RWI商品」と「即納商品」それぞれの合計に対して計算となります。

送料についてはこちらの送料についてをご確認下さい。


「即納商品」は、ご注文後にすぐに発送のお手続きに入ります。

送料は、「即納商品」の合計額(税込)での計算となります。

同じ様に、「RWI商品」の送料は、「RWI商品」の合計額(税込)での計算となります。

ご注意下さい!
ショッピングカートのシステムでは、
「RWI商品」と「即納商品」を一緒にご注文頂くと、
ご注文後の自動返信メールは、
「RWI商品」と「即納商品」の合計送料が表示されます。
「RWI商品」と「即納商品」は別々のお手続きのため、
送料はそれぞれに対しての計算になりますのでご注意下さい。



お取り置きについて

日本に商品が到着した後に、お届けご希望の日時をお伺いいたします。到着から更に最大7日のお取り置きが可能です。(それ以上をご希望の場合はいつでもご相談ください。)

※保管場所が限られているので、メールを送信後、お届けご希望の日時のお返事がない場合、2営業日以内に発送いたします。
※送料無料のご注文に関しては入荷となるたびに、当店送料負担で個別に発送いたしております。



ご注文からお手元に届くまでのながれ




届いた商品は、Tシャツやワンピースの場合、新品の透明な袋に一つずつ包み、
それぞれのサイズに対応した段ボールに入れて、お手元にお届けいたします。



バッグなど大きいアイテムの場合、大きめのカバー、またはプチプチに一つずつ包み発送いたします。



アクセサリーなど小さなアイテムの場合、プチプチに一つずつ包んだあと、新品の透明な袋にひとまとめにして発送いたします。※スタッズが鋭いなど、デザインによっては別々にする場合や、数が少ない場合は、プチプチのみの場合もあります。






注文方法

こちらのお買い物の流れに詳しく書かせていただきました^^クリックしてご確認ください。

分からないことがあったら気軽にお問い合わせください。



商品入荷後の流れ

商品の検品作業が完了次第、
お客様に発送予定日、お支払情報などの詳細をメール致します。

配達日、時間指定等のご希望がある場合はその際にお申し付けください。



RWI商品のキャンセルについて

発送手続きに入る前、、内容の変更、キャンセルはご自由にしていただけますのでご安心ください。


その他購入前になにかありましたら、いつでもお気軽にこちらよりお問い合わせください。


最後まで読んでくださりありがとうございました!当店のすべての商品には30日間の特別保証がついています。

もし、「届いた商品が思っていたイメージと違った」「サイズがちょっと合わなかった」「やっぱりこのデザインを着るのはきびしいかも…」などと思ったらご連絡ください。お支払いいただいた全額を100%返金させていただきます!

返品・交換の際にかかる手数料等もDOHKE/ドウケが負担しますので、リスクはゼロです。実際に、30日間じっくり着て確かめて決めてくださってOKです。


追伸:RWIのラベルが付いた商品は、すべてに期限があります。海外のブランドは、予告なしにメーカーの都合で製造中止にすることが多いんです。

悩んでいるうちに在庫切れ。そのまま製造中止になり気になったアイテムやピッタリのサイズが永久に入手不可能になってしまいます。

リスクゼロで、30日間試せる今がチャンスです。ご希望のアイテムは今すぐご注文ください!